PIAGAM PELANGGAN

PIAGAM PELANGGAN

Memberi layanan yang mesra, perkhidmatan yang cekap dan tepat.

UNIT KEWANGAN – TERIMAAN HASIL

Menerima bayaran dan mengeluarkan resit dalam tempoh 5 minit
Mengeluarkan notis setiap 1hb bulan berikutnya.

UNIT KEWANGAN – PEMBAYARAN DAN BAJET

Memastikan bahawa semua bil tuntutan bayaran kerja dan perkhidmatan dijelaskan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh invois diterima oleh pejabat yang berkenaan dan tertakluk kepada kelulusan serta dokumen sokongan yang lengkap dan teratur.

Memproses semua pembayaran dalam tempoh tiga (3) hari bekerja dari tarikh terima unit kewangan dan tertakluk kepada kelulusan serta dokumen-dokumen sokongan lengkap dan teratur.

Memastikan bahawa semua projek telah dibajetkan dan semua bajet digunakan sepenuhnya mengikut kelulusan Jemaah Menteri.

Mengeluarkan Waran Perjalanan Udara Awam dan Airasia dengan serta merta tertakluk kepada kelulusan Pengurus Besar.

UNIT ASET -STOR

Membekal alatulis dan kelengkapan pejabat dengan serta merta tertakluk kepada:-

Alatulis ada dalam simpanan;

Semua permohonan dikemukakan dalam borang yang ditetapkan berserta maklumat yang lengkap dan terkini;

Peruntukan yang mencukupi.

            Mengamalkan Sistem Pengurusan Kualiti menurut MS ISO 9001:2008

UNIT ASET –ASET ALIH & TAK ALIH

Mendaftarkan aset dalam tempoh 14 hari bekerja.

UNIT PEROLEHAN

Memproses permohonan pembelian dalam tempoh tiga (3) hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

Mengamalkan Sistem Perolehan yang ekonomik.

Memenuhi permohonan Bahagian dan Unit dalam tempoh 2 minggu.

Mendapatkan barang-barang dan peralatan yang berkualiti serta bertepatan dengan kehendak Bahagian dan Unit.